4月6日下昼
，偃师分公司803路公交车驾驶员秦智琛对车厢举行清扫时
，无意发明了一个粉色行李箱。为了尽快找到失主
，秦智琛第一时间将行李箱照相并发至事情群
，以便失主前来询问时
，事情职员能第一时间核对信息。随后又将行李箱送到车站办公室妥善保管。

　　越日上午
，失主商女士拨打公交效劳热线求助。原来
，商女士清明假期外出嬉戏
，返程下车时失慎将行李箱遗忘在公交车上
，等回家整理物品时才发明行李箱不见了。事情职员耐心宽慰商女士
，并仔细询问了行李箱的外观特征
，确认秦智琛发明的粉色行李箱正是商女士丧失的。

　　当天上午
，商女士赶到偃师分公司。事情职员核对信息无误后
，将行李箱交还商女士。拿到行李箱后
，商女士悬着的心终于落了地。因秦智琛已经出车去了
，她便委托事情职员向秦师傅转达她深深的谢意。